Algemene voorwaarden
Voor bestellingen in de webshop van Zoete Polder.
1. Wie we zijn
Zoete Polder, Hazegrasstraat 85, 8300 Knokke-Heist, btw BE 0464 933 767. Bereikbaar via info@zoetepolder.be en 0475 41 27 26.
2. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en bij het afrekenen opgeteld.
3. Bestellen en betalen
Uw bestelling is definitief zodra de betaling gelukt is. U krijgt dan een bevestiging per e-mail. Sommige producten kunnen per bestelling beperkt zijn, zoals vermeld bij het product.
4. Levering
We versturen met bpost naar de landen die bij het afrekenen te kiezen zijn. Voor de confituur van de maand, die in kleine oplages gemaakt wordt, is een extra wachttijd mogelijk.
5. Herroepingsrecht
Als consument heeft u 14 dagen na ontvangst het recht om de aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Dat geldt niet voor levensmiddelen die snel kunnen bederven, en niet voor verzegelde producten die om gezondheidsredenen of hygiëne niet teruggezonden kunnen worden als de verzegeling na levering verbroken is, zoals een geopend potje confituur.
Wilt u herroepen? Laat het ons binnen die 14 dagen weten via info@zoetepolder.be. U stuurt de producten ongeopend terug op eigen kosten; wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst.
6. Beschadigd of verkeerd geleverd
Komt er iets beschadigd of verkeerd aan? Mail ons dan binnen 7 dagen, liefst met een foto. We zoeken samen met u een oplossing.
7. Alcohol
Kersenbier verkopen we enkel aan personen van 16 jaar en ouder.
8. Klachten en recht
Klachten kunt u richten aan info@zoetepolder.be. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Consumenten kunnen ook terecht op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.